SOLUCIONES A MEDIDA · HOTELERÍA
Automatización para hoteles
Conecta consultas, disponibilidad y solicitudes para que recepción pueda concentrarse en la experiencia del huésped.
Un huésped acompañado antes, durante y después de su visita
El trabajo manual que podemos reducir
- Responder disponibilidad y condiciones una y otra vez.
- Trasladar solicitudes manualmente a recepción.
- Consultar reservas en varias herramientas.
Qué puede hacer una automatización
- Opciones basadas en disponibilidad y tarifas vigentes.
- Reserva y solicitudes conectadas al sistema del alojamiento.
- Información útil y seguimiento durante la estancia.
Cómo se construye el proceso
Entender
Pregunta fechas, número de personas y preferencias. Explica servicios y condiciones usando información vigente del alojamiento.
Explorar este paso en la demo →Proponer
Consulta el PMS y compara habitaciones y tarifas. No confirma disponibilidad hasta verificarla en el sistema.
Explorar este paso en la demo →Condiciones
Explica tarifas, horarios, cancelación y servicios incluidos usando información vigente. El huésped confirma las condiciones antes de registrar la reserva.
Explorar este paso en la demo →Reservar
Recoge los datos necesarios y conecta la reserva y el pago según políticas del hotel. Cambios de tarifa o excepciones se revisan con recepción.
Explorar este paso en la demo →Verificación
Comprueba la reserva en el PMS y el estado del pago en el proveedor autorizado. Recepción recibe cualquier diferencia o solicitud fuera de las reglas.
Explorar este paso en la demo →Acompañar
Comparte información de llegada, organiza solicitudes de servicios y pide valoración con consentimiento. El equipo recibe incidencias y solicitudes especiales.
Explorar este paso en la demo →
Herramientas que podemos evaluar
PMS / Cloudbeds · WhatsApp Business · Pasarela de pagos · Agenda del alojamiento.
La conexión depende de las API, los planes y los permisos disponibles. Estos ejemplos ilustran posibles proyectos; no representan funciones instaladas ni resultados garantizados.
De la idea a una solución para tu negocio
Primero revisamos cómo trabajas, qué datos están disponibles y qué tareas requieren criterio humano. Definimos validaciones, responsables y excepciones; después probamos el flujo antes de conectarlo a la operación real. Tu equipo conserva el control de las decisiones importantes.
¿La evaluación inicial tiene costo?
La primera evaluación de viabilidad no tiene costo. La implementación y el mantenimiento se cotizan por separado según el alcance.
¿Se puede conectar con mis herramientas actuales?
Evaluamos sus mecanismos de integración y permisos antes de confirmar el alcance. No necesitas cambiar todas tus herramientas para empezar.
¿El sistema reemplaza al equipo?
El objetivo es reducir tareas repetitivas y entregar información organizada. Las excepciones, negociaciones y decisiones que requieren criterio permanecen con las personas.